Innholdsfortegnelse
- Spillsamlingen vårt og leverandører
- Betalingsalternativer tilgjengelige hos oss
- Bonussystemet og VIP-program
- Mobil casino og apptilgjengelighet
- Sikkerhetsløsninger og lisenser
- Kundeservice og kontaktmuligheter
Spillsamlingen vår og produsenter
På SpinGrande har casinoet utviklet et omfattende katalog med mer enn 3200 varierte spill som omfatter alle preferanser. Vårt samarbeid med oppimot enn 45 anerkjente produsenter sikrer at kundene våre får tilgang til til såvel tidløse favoritter og de nyeste titlene i industrien.
Vår spillsamling omfatter slots med progressive jackpoter, bordsegment som 21 og hjul, poker og et storslått live dealerspill. Vi utvider biblioteket vår hver uke med ferske titler for å opprettholde spillopplevelsen frisk og underholdende. Spin Grande tilbyr kundene våre mulighet til å organisere spill etter kategori, risiko og spilleverandør for enkel navigering.
| Automater | 2400+ | NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming | 94-98% |
| Live Casino | 180+ | Evolution Gaming, Ezugi, Authentic Gaming | 97-99% |
| Bordsegment | 320+ | Red Tiger, Play’n GO, Yggdrasil | 95-99% |
| Jackpot-spill | 85+ | NetEnt, Microgaming, Red Tiger | 92-96% |
| Poker | 45+ | NetEnt, Microgaming | 96-99% |
Verifisert spillutvikling og testprosesser
Alle spillene på SpinGrande er sertifisert av tredje parts testselskaper som eCOGRA sertifisering og iTech Labs. Dette sikrer at resultatene våre er ærlige og generert av sertifiserte tilfeldige tallgeneratorer (RNG). Basert på bransjestandarden må hvert spill passere minimum av 10 million spillrunder i testprosedyren før de godkjennes for kommersielt bruk.
Betalingsmetoder tilgjengelig hos oss
Vi er klar over at mange og trygge betalingsmuligheter er essensielt for en optimal god brukeropplevelse. SpinGrande presenterer et omfattende utvalg av betalingsløsninger som dekker konvensjonelle og oppdaterte løsninger.
- Betalingskort: Visa betalingskort og Mastercard betalingskort med rask behandling
- E-wallets: Skrill, Neteller, MuchBetter og ecoPayz
- Banktransfer: Direkte banktransfer med 1-3 dagers virkedagers behandlingstid
- Lokale løsninger: Vipps og BankID for hurtig identifisering
- Krypto: Bitcoin BTC, Ethereum og Litecoin LTC for diskrete transaksjoner
- Forhåndsbetalte kort: Paysafecard kort for økt personvern
| Vipps | Umiddelbart | 0-24 timer | 100 NOK | 50 000 NOK |
| Visa/Mastercard | Øyeblikkelig | 1-3 virkedager | 100 NOK | 100 000 NOK |
| Skrill | Umiddelbart | 0-24 timer | 100 NOK | Ubegrenset |
| Bitcoin | 15-30 minutter | 1-2 timer | 500 NOK | Uten tak |
| Bank | 1-3 virkedager | 3-5 virkedager | 500 NOK | 250 000 NOK |
Bonusprogrammet og lojalitetssystem
SpinGrande kasino driver med et transparent bonusprogram der hver vilkår er klart presentert. Vårt velkomstbonus tilbud til ferske spillere kombineres med et flernivås bonusprogram som gir belønning for kontinuerlig aktivitet.
Hvordan lojalitetsprogrammet fungerer
For hver eneste 100 NOK du satser på slots, opptjener du 5 poeng. Bordspillsegment og videopoker gir 2 poeng per hundre NOK. Når spilleren når bestemte milepæler, åpner du opp bonuser som mer effektiv uttaksprosessering, personlig VIP-manager og eksklusive turneringer.
Vår omsetningskrav er fastlagt til 35 ganger bonusbeløpet, noe hvilket ligger under bransjestandarden på førti til førtifem ganger. Vi gir spillere å se se presist hvor mye som som gjenstår av gjennomspillskravet i direkte gjennom din konto.
Spill på mobil og mobilapp
Over 68% av våre registrerte spillere benytter mobile plattformer, og vi har av den grunn prioritert å tilpasse hele løsningen for mobiltelefoner og tablets. Plattformen opererer sømløst på samtlige oppdaterte enheter uten at det krever behov for nedlasting av av egne applikasjoner.
Vår responsive nettdesign tilpasser seg umiddelbart til skjermstørrelsen din, uansett du benytter iPhone, Android, iPad eller øvrige enheter. Samtlige muligheter som finnes tilgjengelige på desktop-versjonen, inkludert innskudd, uttak og kundestøtte, er 100% funksjonelt på mobil.
Spilloptimalisering for mobilplattformer enheter
Utviklerne vi samarbeider med anvender HTML5-teknologi som sikrer at spillopplevelsen laster raskt og spiller jevnt på mobile enheter enheter. Våre tester viser at gjennomsnittlig målt lastetiden for slots på 4G-nettverk er under 3 sekunder.
Sikkerhetsløsninger og lisensiering
SpinGrande kasino opererer under lisens fra Curacao eGaming, en av de mest respekterte jurisdiksjonene innen online gambling gambling-regulering. Vi benytter 256-bit SSL SSL-kryptering for hver dataoverføringer, samme sikkerhetsnivå som som ledende internasjonale banker.
- 2FA tilgjengelig for alle kontoer
- Jevnlige sikkerhetskontroller av tredje parts cybersikkerhetsselskaper
- Segregerte spillerkontoer adskilt fra driftsmessige midler
- Automatisk deteksjon for uvanlig kontoaktivitet
- Ansvarlig verktøy medregnet innskudd-grenser og selvutelukking
- Alderskontroll gjennom bruk av tredjepartsleverandører
Ansvarlig spill gambling-initiativer
Vi har implementert kontroller som gir spillere definere daglig, ukentlig og månedlige grenser for innskuddsstørrelse, tapt sum og spillvarighet. Spillere kan også ta ta en pause fra casinoet i perioder fra 24 timer til seks måneder, eller velge permanent selvekskludering.
Kundesupport og kommunikasjonskanaler
Vår kundesupportteamet på SpinGrande består av av 28 flerspråklige agenter som gir bistand på norsk, svenska, finsk språk og engelsk. Vi driver med en målt gjennomsnittlig behandlingstid på under 90 sekund på live chat chat og under på 4 timer på e-post.
Live chat er tilgjengelig hele 24/7 direkte fra nettsiden vår, mens telefonsupporten vår er åpen mellom mellom 08:00 og 24:00 norsk tid. For mindre presserende spørsmål gir vi et bredt FAQ-senter med oppimot 150 artikler som som omfatter de mest vanlige henvendelsene om innskudd-prosesser, utbetalinger, bonuser og tekniske problemer.
Vi evaluerer kundetilfredsheten vår vår hver måned, og gjennomsnittlig målt rating fra våre spillere ligger på 4.6 av 5 av 5 stjerner score. Teamet vårt vårt tar kontinuerlig profesjonell opplæring for å holde seg seg informert på nye tilgjengelige spillfunksjoner, betalingsmuligheter og reguleringskrav i reguleringskrav.